5 Tips Terbaik untuk Meningkatkan Kinerja di Tim Penjualan 

Tim Penjualan

Kadang-kadang karena CEO atau pemilik bisnis adalah manajer penjualan de facto dan memakai banyak jabatan. Mereka seringkali terlalu sibuk menjalankan bisnis mereka atau menyebar terlalu tipis. Terkadang mereka adalah pakar teknis di bidangnya dan keahlian serta waktu mereka digunakan untuk meningkatkan produk, sistem, atau layanan.

Kadang-kadang karena staf penjualan yang berkinerja terbaik dipromosikan menjadi peran manajemen penjualan dan kekuatan mereka terletak pada keahlian penjualan dan memberikan pendapatan ke bisnis secara pribadi daripada dalam arti luas. Di bawah ini adalah lima hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan manajemen penjualan di perusahaan Anda sekarang.

  1. Perencanaan

Banyak pemilik bisnis yang paling baik memiliki rencana penjualan yang belum sempurna. Jika mereka memilikinya, sering kali itu terdiri dari sasaran penjualan yang semakin tinggi, tanpa memperhitungkan apa yang akan mendorong bisnis baru tersebut.

Akankah lini produk baru ditambahkan, pasar baru dibuka atau penambahan baru dilakukan pada tim penjualan? Akankah perusahaan dapat mendukung biaya tambahan saat pasar dibuka dan staf penjualan baru dilatih? Berapa besar resiko yang ditanggung perusahaan? Rencana penjualan yang bagus namun sederhana mempertimbangkan hal ini. Kesimpulan: Buatlah rencana penjualan yang lebih baik dengan langkah-langkah konkret untuk mencapai tujuan yang diinginkan.

  1. Memodernisasi

Ada banyak teknologi baru yang memudahkan interaksi dengan prospek. Diantaranya adalah sistem CRM, alat kolaborasi, cloud, dialer, pelacakan email, prospek, dan sistem informasi pelanggan. Sistem yang ada sedang ditingkatkan setiap saat dengan kemampuan terbaru.

Semua dirancang untuk menjangkau lebih banyak pembeli secara lebih efisien dan efektif, menyebarkan informasi, menghangatkan mereka, dan membantu melakukan penjualan. Platform media sosial memungkinkan bisnis memperluas jangkauannya dengan murah dan membuat bisnis Anda lebih terlihat oleh mesin pencari seperti Google.com. Hal yang bisa diambil: Evaluasi teknologi baru secara teratur untuk memastikan Anda mengikuti dan modernisasi sesuai kebutuhan.

  1. Pelatihan

Pelatihan staf penjualan memiliki tiga tujuan. Yang pertama adalah memberi mereka kesempatan untuk mengasah dan menyegarkan keterampilan mereka. Yang kedua adalah mengingatkan mereka bahwa kinerja itu penting dan ekspektasi bagi mereka untuk berkinerja baik tinggi.

Ketiga, menunjukkan kemauan untuk berinvestasi di dalamnya dan bahwa mereka adalah bagian dari rencana jangka panjang organisasi. Kesimpulan: Pastikan Anda menawarkan pelatihan kepada staf penjualan Anda setiap tahun (kapak tajam memotong lebih baik daripada yang tumpul).

  1. Pembuatan Prospek

Semua bisnis membutuhkan penjualan dan sebagian besar bisnis kecil dan menengah tunduk pada paradigma pesta / kelaparan. Saat mereka sibuk, hal pertama yang dikesampingkan adalah mencari bisnis baru. Sampai bisnis melambat.

Lalu ada kesibukan aktivitas penjualan dan segera bisnis kembali ke tempatnya semula. Untuk sementara. Sebagian besar bisnis kecil tidak memiliki bandwidth untuk melakukan prospek secara efektif dengan cara yang konsisten.

Daftar harus sangat bertarget dan diperbarui secara teratur. Teknologi harus digunakan dan diikuti dengan proses yang terbukti. Teknologi harus memperkuat proses daripada mengurangi darinya. Manajemen puncak harus menegakkan penggunaan teknologi dan mengikuti proses. Manfaatkan media sosial dan blog untuk memperluas jangkauan Anda dengan murah.

Akhirnya, tidak ada yang bisa menjadi ahli dalam segala hal jadi dapatkan bantuan dari para profesional saat dibutuhkan. Kesimpulan: Jadikan pencarian calon pelanggan sebagai bagian dari rutinitas dan budaya perusahaan dan hubungi ahlinya jika diperlukan!

  1. Pengukuran

Anda mendapatkan apa yang Anda ukur adalah pepatah lama dan sebagian besar benar. Tantangannya adalah manajemen puncak seringkali kesulitan menentukan tindakan, aktivitas, dan perilaku yang ingin mereka dorong dan ukur. Berikut contoh praktisnya.

Mungkin manajemen puncak percaya bahwa menawarkan webinar gratis akan meningkatkan penjualan karena berhasil dengan baik di masa lalu. Jadi tujuannya adalah untuk menjalankan webinar yang dihadiri dengan baik.

Bagaimana webinar ini akan dipromosikan ke prospek dan klien? Akankah sekumpulan email dikirim, mulai beberapa minggu sebelum webinar pertama? Kemudian daftar prospek dengan alamat email perlu dibeli dan dimuat dan undangan email yang menarik dibuat.

Akankah calon pelanggan dipanggil dan diberi tahu tentang webinar? Kemudian nomor telepon akan diperlukan, skrip perlu dibuat dan orang yang ditunjuk untuk melakukan panggilan.

Untuk melacak hasil panggilan, laporan aktivitas harus dibuat dan dijalankan secara teratur untuk menguji pesan, untuk memastikan panggilan dilakukan dan untuk menganalisis tanggapan prospek. Akankah laporan tersebut dikelompokkan menurut jenis prospek (atau industri atau negara bagian atau kota atau sumber)? Kemudian data itu perlu ditangkap atau diimpor untuk setiap prospek.

Terakhir, laporan harus mengukur keberhasilan setiap webinar, sehingga hasilnya dapat ditabulasi. Berapa banyak orang yang terdaftar dan hadir penting untuk diukur, serta apa yang terjadi pada prospek setelah webinar selesai untuk menentukan ROI. Kesimpulan: Buat laporan yang mengukur tindakan, aktivitas, dan perilaku yang mendorong kesuksesan penjualan, menjalankannya secara teratur, dan membagikan hasilnya.